Гарантии

Предоставляем гарантии на работы любого типа

Любые работы по монтажу промышленных инженерных систем проводятся исключительно после заключения официального договора между клиентом и исполнителем, так как в процессе работ остаются некоторые риски непосредственно при реализации задачи мастером, так и при дальнейшем использовании оборудования. Важный пункт – предоставление гарантий со стороны исполнителя.

С начала нашей деятельности мы предоставляем гарантии для каждого клиента. Гарантийные обязательства действуют при заказе любой услуги. Изучите гарантийные обязанности и сроки ниже:

Срок действия гарантии зависит от вида работ или типа услуги

На период соблюдения гарантийных обязательств влияет вид выполненных работ или услуги:

• До 5 лет. Распространяется на монтаж электрической проводки, а также монтаж отопительных систем. Также 5-летняя гарантия действует на монтаж систем водоснабжения и отопления с применением труб конкретных брендов.
• Гарантия до 3 лет. Распространяется на ремонтные работы в ванных комнатах и на балконах (в ситуациях, когда работы выполнялись под ключ), а также монтаж канализационных систем, систем водоснабжения, котельного оборудования, монтаж счетчиков на воду.
• Гарантия до 2 лет. Предоставляется на ремонтные работы связанные с трубами отопления, водоснабжением, канализационными системами, заменой отопительных стояков (водоснабжения). Также к этой категории относится установка/замена выключателей, розеток, любых осветительных приборов.
• Гарантия до 1 года. Распространяется на услуги по монтажу/замене сантех. оборудования, в т.ч. душевых кабинок, унитазов, бойлеров, ванн. Также минимальная гарантия действует на установку бытовых приборов, сборку мебели.

Какие обязанности со стороны нашей компании включает гарантийное обслуживание?

Наша компания строго придерживается соблюдения гарантийных обязательств перед каждым клиентом:

• Действие гарантии начинается с момента сдачи работы заказчику, после полной оплаты за оказанные услуги.
• Финансово-юридическая ответственность в полной мере ложится на мастера, который занимался конкретной задачей, выполнением конкретных работ.
• Точный срок действия гарантии указан в гарантийном талоне, он может быть большим или меньшим, в зависимости от вида производимых работ, качества используемого оборудования.
• Соблюдаем гарантийные обязательства исключительно по выполненным работам, не несем обязательств перед заказчиком за ситуации, когда оборудование выходит из строя по причине заводского брака.
• Зафиксированная в договоре стоимость проекта остается неизменной на протяжении работ, при условии, что ТЗ не подвергается корректировке.
• Наша компания снимает с себя гарантийные обязательства в ситуациях, когда смонтированные системы или установленное оборудование вышли из строя по причине вмешательства третьими лицами.

Обслуживание по гарантии

Если у Вас возник гарантийный случай, то Вы можете рассчитывать на:

• Выезд специалиста на объект для определения причин выхода из строя оборудования, возникновения конкретной поломки/дефекта.
• Устранение дефектов/неполадок при выявлении повреждений, а также установления факта, что дефект появился из-за некачественной работы нашего представителя.
• Если ситуация не подлежит исправлению, тогда мастер осуществит возврат уплаченных средств.
• Если оказанные услуги нашим специалистом привели к поломке/повреждению оборудования, тогда мастер берет на себя заботы по возмещению ущерба с учетом причиненного урона в полном объеме.